গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়
সিলেট বিভাগ, সিলেট।
www.coop.sylhetdiv.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রূপকল্পঃ
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন
খ) অভিলক্ষ্যঃ
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতিসমূহ
২.১. নাগরিক সেবা:
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
০১ |
কেন্দ্রীয়/বিভাগাধীন একাধিক জেলাব্যাপী কর্ম এলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। ২. ট্রেজারী চালানের মূল কপি। ৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট। ৪. প্রস্তাবিত উপ-আইন ০৩ (তিন) কপি। ৫. সভার কার্যবিবরণী। ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র। ৭. পরিচয়পত্রের অনুলিপি। ৮. সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয়। |
কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের জন্য ১০০০/-টাকা এবং প্রাথমিক সমবায়ের জন্য ৩০০/টাকার ট্রেজারী চালান এবং ১৫% ভ্যাট জমার কপি |
৬০ দিন |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল: ahmedfoysol1978@gmail.com |
মোহাম্মদ গিয়াস উদ্দিন
যুগ্ম-নিবন্ধক সমবায় বিভাগ সিলেট ফোনঃ ০২-৯৯৬৬৩১২৮০ ই-মেইলঃ jr.sylhet@coop.gov.bd |
|
০২ |
কেন্দ্রীয়/একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন |
সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র সহ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৬০ দিন |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল:ahmedfoysol1978@gmail.com jr_sylhet@yahoo.com |
ঐ
|
|
০৩ |
কেন্দ্রীয়/ একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায়ের সদস্য পদ নিয়ে বিরোধ |
আবেদনপত্র বিরোধের সারসংক্ষেপ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
নির্ধারিত সময় নেই অনতিবিলম্বে |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল: ahmedfoysol1978@gmail.com jr_sylhet@yahoo.com |
ঐ |
|
০৪ |
কেন্দ্রীয়/একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায়ের বার্ষিক বিনিয়োগ বাজেট অনুমোদন |
বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত প্রকল্প প্রস্তাব,এস্টিমেটসম্ভাব্য ডিজাইন, সংশ্লিষ্ট স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ছাড়পত্র |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
নির্ধারিত সময় নেই অনতিবিলম্বে |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr_sylhet@yahoo.com |
ঐ |
|
০৫ |
কেন্দ্রীয়/ একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায়ের নির্বাহী আদেশের বিরোধে আপীল |
১০০/- টাকার কোর্ট ফি সহ আপীল আবেদন আপীল আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
১০০/- টাকার কোর্ট ফি |
০৩ (তিন) মাস |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন ০১৯৩৩৫৮২৮১৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ
|
|
০৬ |
অর্ন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগ |
সমবায়ের আবেদন, ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার সিদ্ধান্ত অথবা নিবন্ধক কর্তৃক স্ব-প্রনোদিত ভাবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
- |
নির্ধারিত সময় নেই অনতিবিলম্বে |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
০৭ |
প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধে সালিসকারীর প্রদত্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল |
আপীল আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
১০০/- টাকার কোর্ট ফি |
০৩(তিন) মাস |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
০৮ |
কেন্দ্রীয়/ একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন সমবায়ের বিরোধ নিষ্পত্তি |
সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির আবেদন |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
১০০/- টাকার কোর্ট ফি |
আবেদন দাখিলের ৬০ দিনের মধ্যে |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
০৯ |
উপ-নিবন্ধক (বিচার) এর রায়ের উপর আপীল |
সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির আবেদন |
|
১০০/- টাকার কোর্ট ফি |
আবেদন দাখিলের ৯০ দিনের মধ্যে |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১০ |
প্রত্যায়িত নকল প্রদান |
যে নকল চাওয়া হয় তার স্বপক্ষে আবেদনপত্র। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
প্রতি একশত শব্দের জন্য ৫(পাঁচ) টাকা |
নির্ধারিত সময়সীমা নেই, অনতিবিলম্বে |
মো: আশিক উর রহমান সহকারি-নিবন্ধক মোবা নং : ০১৬৮৬১২৫৫৫১ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১১ |
কেন্দ্রীয়/একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন সমবায়ের নির্বাচন কমিটি কর্তৃক মনোনয়ন বহাল বা বাতিলের বিরুদ্ধে আপীল |
কোর্ট ফি সহ সংক্ষুব্ধ ব্যক্তির আবেদন |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
১০০/- টাকার কোর্ট ফি |
আপীল আবেদন গ্রহণের ০৩(তিন) কর্মদিবস |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল: jr_sylhet@yahoo.com |
ঐ |
|
১২ |
ব্যবস্থাপনা কমিটির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ |
অভিযোগের স্ব-পক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা/পরিদর্শনের সুপারিশ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
নির্ধারিত সময়সীমা নেই, অনতিবিলম্বে |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৩ |
অবসায়ন কার্যক্রম |
তদন্ত রির্পোট, বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত, নিরীক্ষা প্রতিবেদন নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
০১ (এক) বছর এবং সর্ব্বোচ্চ এক বছর করে পাঁচবার সময় বাড়ানো যাবে। |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬
ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৪ |
কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি ও একাধিক বিভাগাধীন জেলা জেলা কর্ম এলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতির নির্বাচন কমিটি নিয়োগ |
০১.নির্বাচন কমিটি নিয়োগের জন্য নির্বাচনের ঘোষিত তারিখের কমপক্ষে ৫০ দিন পূর্বে উপজেলা/ জেলা সমবায় অফিসে আবেদন দাখিল; ০২. আবেদনের সাথে নির্বাচনী নোটিশ; ০৩. খসড়া ভোটার তালিকা; |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৫০ থেকে ৪০ দিন পূর্বে (১৫ কর্মদিবসের মধ্যে) |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৫ |
অভিযোগ প্রতিকারে সহযোগিতা |
০১. সাদা কাগজে অভিযোগ বিবরণীসহ অভিযোগ; ০২. অভিযোগের স্বপক্ষে কাগজপত্র; |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোঃ আশিক-উর রহমান সহকারি-নিবন্ধক ফোন: ০১৬৮৬১২৫৫৫১
ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৬ |
অবসায়ন প্রদান |
০১. সাদা কাগজে আবেদন; ০২. সাধারণ সভার রেজুলেশন; |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৭ |
সমবায় সমিতির লভ্যাংশ বিতরণের অনুমতি প্রদান |
০১. সাদা কাগজে আবেদন; ০২. ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার রেজুলেশন; ০৩. সাধারণ সভার রেজুলেশন; ০৪. অডিট প্রতিবেদনের কপি (স্থিতিপত্র); |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৮ |
সমবায় সমিতির নিরীক্ষা ফি মওকূফকরণ |
০১. সাদা কাগজে আবেদন; ০২. ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার রেজুলেশন; ০৩. পরিশোধে অসামর্থ্য‘র কারণ ও প্রমানক; ০৪. অডিট প্রতিবেদনের কপি; |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
১৯ |
বিরোধ মামলা/ আপীলের প্রত্যায়িত নকল প্রদান |
আবেদন- নিজ কোর্ট ফি- জজ আদালতের ভেন্ডার |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
০১. প্রতি ১০০ শব্দ বা উহার অংশ বিশেষের জন্য ৫ টাকা হারে; ০২. কোর্ট ফি আকারে; |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোঃ আশিক-উর রহমান সহকারি-নিবন্ধক ফোন: ০১৬৮৬১২৫৫৫১ ই-মেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
২০ |
সরকারি দলিল পরিদর্শন |
সাদা কাগজে আবেদন ১০০ টাকার কোর্ট ফি |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
প্রতিবার পরিদর্শনের জন্য ১০০ টাকার কোর্ট ফি আকারে। |
আবেদন প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে |
মোঃ আশিক-উর রহমান সহকারি-নিবন্ধক ফোন: ০১৬৮৬১২৫৫৫১ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
২১ |
বার্ষিক অডিট বরাদ্দ প্রদান (বিভাগব্যাপী কর্ম এলাকা বিশিষ্ট সমবায় সমিতিসমূহের) |
আবেদনের প্রেক্ষিতে বা আবেদন ছাড়া |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
০১. প্রতি বৎসর জুন মাসের মধ্যে; ০২. আবেদনের ০৭ দিনের মধ্যে; |
মো: ফয়সল আহমদ পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৬ ৭৬৫৭২৫ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
২২ |
অডিট ফি জমা গ্রহণ |
চালানের কপি |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
০১. নিট লাভের প্রতি ১০০ টাকা বা উহার অংশের জন্য ১০ টাকা। তবে সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা (প্রাথমিক) সর্বোচ্চ ৩০,০০০ টাকা (কেন্দ্রীয় ও জাতীয়); ০২. ট্রেজারি চালান; |
যে বর্ষে অডিট সম্পাদন হয়েছে উক্ত বৎসরের জুন মাসের মধ্যে। |
মো: রফিকুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২৬২৩৮৭৩৭ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
২৩ |
সিডিএফ জমা গ্রহণ |
ডিডি মূল কপি অনলাইন জমা প্রদানের জমারশিদ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
০১. নিট লাভের ৩% হারে; ০২. ডিডি/অনলাইন জমা; |
যে বর্ষে অডিট সম্পাদন হয়েছে উক্ত বৎসরের জুন মাসের মধ্যে। |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
|
২৪ |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুসারে তথ্য প্রদান। |
নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক কর্তৃপক্ষের নিকট আবেদন |
সংশ্লিষ্ট কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
তথ্য অধিকার আইন-২০০৯ অনুসারে সময় নির্ধারন করা হয়। |
মোহাম্মদ আমিনুল ইসলাম পরিদর্শক ফোন: ০১৭২০২৮৫৭৯৬ ইমেইল: jr.sylhet@coop.gov.bd |
ঐ |
২.২. প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরে প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩. অভ্যন্তরীণ সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, ফোন, ই-মেইল |
|
০১ |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরি (তৃতীয় ও চতুর্থ শ্রেণি) |
১. একই পদে চাকরির দশ বছর পূর্তিতে প্রথম এবং পরবর্তী ছয় বছর চাকরি পূর্তিতে দ্বিতীয় উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুর। ২. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন দাখিল আবেদন প্রাপ্তির পর জাতীয় পে-স্কেল,২০১৫ এর ৭ ধারা মোতাবেক অফিস আদেশের মাধ্যমে। |
১. সাদা কাগজে আবেদন পত্র ২. নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন |
বিনামূল্যে |
যথাযথভাবে প্রেরিত আবেদন প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস |
যুগ্ম-নিবন্ধক সমবায় বিভাগ সিলেট ফোনঃ ০২-৯৯৬৬৩১২৮০ ই-মেইলঃ jr.sylhet@coop.gov.bd |
|
০২ |
চাকরি স্থায়ীকরণ (২য়/৩য়/৪র্থ শ্রেণির) |
১. চাকরি ২ বছর পূর্তি ২. মৌলিক প্রশিক্ষণ ৩. পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তি ৪. কর্তৃপক্ষের মাধ্যম্যে আবেদন। আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. নিয়োগ পত্রের কপি ৬. যোগদান পত্রের কপি ৭. মৌলিক প্রশিক্ষণ সমাপ্তির সনদ; |
বিনামূল্যে |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস |
ঐ |
|
০৩ |
চাকরি স্থায়ীকরণ (১ম শ্রেণির) |
১. চাকরি ২ বছর পূর্তি; ২. বুনিয়াদি প্রশিক্ষণ সমাপ্তি; ৩. পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তি; ৪. বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণ; ৫. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন; মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. নিয়োগ পত্রের কপি ৬. যোগদান পত্রের কপি ৭. বুনিয়াদি ও পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তির সনদ ৮. বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেট |
বিনামূল্যে |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস |
ঐ
|
|
০৪ |
শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরি |
১. সর্বশেষ শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি ভোগের পর ৩ বছর পূর্তি ২. যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ৩. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন; আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি ও বিনোদন ভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন ৪. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং ২৩৯৫ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রাপ্যতার প্রতিবেদন; |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
০৫ |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (দেশের অভ্যন্তরে) |
১. যথাযথ কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ২. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন ৪. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং২৩৯৫ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
০৬ |
অর্জিত ছুটি মজুরি (বহি: বাংলাদেশ) |
১. যথাযথ কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ২. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুসঙ্গিক নির্দেশনা অনুসরণীয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং২৩৯৫- প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্য দিবস |
ঐ |
|
০৭ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
১. সন্তান প্রসবের সম্ভব্য তারিখ উল্লেখসহ ডাক্তারি সনদ সংগ্রহ ২. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর মাতৃত্বকালীন ছুটি বিএসআর, পার্ট-১ এর বিধি ১৯৭ এবং অর্থ মন্ত্রণালয় থেকে সময়ে সময়ে জারিীকৃত পরিপত্র অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. ডাক্তারী সনদপত্র ৪. পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন মঞ্জুরের কপি (২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
০৮ |
অবসরোত্তর ছুটি (ছুটিনগদায়নসহ) |
৫৯ বছর পূর্তির ৩ মাস পূর্বে হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ইএলপিসি সংগ্রহ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর অবসরউত্তর ছুটি সরকারি চাকরি আইন ২০১৮ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদন ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ পত্র ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে প্রত্যয়ন ৪. ছুটির প্রাপ্যতা সনদ ৫. এসএসসি পাশের সনদ ৬. সার্ভিস বহি (নন গেজেটেড) |
বিনামূল্যে |
১০ কার্য দিবস |
ঐ |
|
০৯ |
সাধারণভবিষ্যতহবিলহতেঅগ্রিমমঞ্জুরি |
১. সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের জমার স্থিতিপত্র সংগ্রহ ২. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১. আবেদন বাংলাদেশ ফরম নং- ২৬৩৯ গেজেটেড / নন-গেজেটেড) ২.সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীমূলকপি (মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য) ৩.কর্মচারির বেতনের কর্তন হিসাব। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১০ |
সাধারণভবিষ্যতহবিলহতেঅগ্রিমমঞ্জুরিকৃতঅগ্রিমেকিস্তিবৃদ্ধি/কিস্তিবন্ধকরণ |
১. অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ গ্রহণ ২. বেতন হতে কর্তনের হিসাব সংগ্রহ ৩. কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
আবেদনপত্র কর্তৃপক্ষের সুপারিশ (অগ্রায়ন পত্র) অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ বেতন হতে কর্তন হিসাব।
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১১ |
টেলিফোন (দাপ্তরিক ওআবসিক) সংযোগ প্রদান |
প্রাপ্যতা থাকা সাপেক্ষে সাদা কাগজে আবেদন সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪ অনুযায়ী ব্যবস্থাগ্রহণ |
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪এর নির্ধারিত ছকে আবেদন প্রশাসন শাখা
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১২ |
গৃহনির্মাণঋণ মঞ্জুরির আবেদন অগ্রগামী করা |
কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন; আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক প্রয়োজনে যাচাইপূর্বক মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজেআবেদনপত্র; ২.যে জমিতে গৃহনির্মাণ/ মেরামত করা হবে সে জমির দলিল /বায়নাপত্র; ৩.৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকার নামা; ৪. যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১৩ |
মোটরযান ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরির আবেদন অগ্রগামী করা |
কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন; আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক প্রয়োজনে যাচাইপূর্বক মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২.৩০০ টাকার ননজুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকার নামা ৩. মোটর সাইকেল বিক্রয়কারীর অঙ্গীকার নামা
|
বিনামূল্যে |
১৫ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১৪ |
কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরির আবেদন অগ্রগামী করা |
কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন; আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক প্রয়োজনে যাচাইপূর্বক মঞ্জুরিআদেশ জারি করা হয়। |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র ২.৩০০ টাকার ননজুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকার নামা |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১৫ |
পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি |
পেনশন সহজীকরণ আদেশ ২০২০ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্ৰহ; কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নির্ধারিত ফরমে আবেদন; প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং না-দাবী সনদপত্রসমূহ পর্যালোচনাপূর্বক মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনসাপেক্ষে অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা- কর্মচারী বা মৃতকর্মচারির বৈধ উত্তরাধিকারীর অনুকূলে পেনশনের আদেশ জারি করা হয়। |
১. আবেদন পত্র ২. পিআরএল মঞ্জুরির আদেশ ৩. ইএলপিসি ৪. প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকারী ঘোষণাপত্র ৫. উত্তরাধিকার সনদপত্র ও ননম্যারিজ সার্টিফিকেট ৬. পারিবারিক পেনশন ফরম ৭. নমুনাস্বাক্ষরওহাতেরপাঁচআঙ্গুলেরছাপ ৮.আনুতোষিক ও অবসরভাতা উত্তোলনের ক্ষমতাঅর্পণ ও অভিভাবক মনোনয়ন ৯. না-দাবীপ্রত্যয়নপত্র। ১০. www.mof.gov.bd |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্য দিবস |
ঐ |
|
১৬ |
পাসপোর্টেরজন্য |
নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক নিজ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিল |
নির্ধারিত ফরম। |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্য দিবসের মধ্যে |
ঐ |
০৩. জেলা সমবায় কার্যালয়সমূহের সেবার লিঙ্কসমূহ:
লিঙ্কে গিয়ে সেবাবক্সের ভিতর সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে
|
জেলা |
লিঙ্ক |
|
সিলেট |
|
|
সুনামগঞ্জ |
|
|
মৌলভীবাজার |
|
|
হবিগঞ্জ |
০৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার ) কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক) স্বয়ংসম্পুর্ন আবেদন জমা প্রদান।
খ) যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।
গ) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ / ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা
ঘ) অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা্।
০৫. কোন নাগরিক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয় সিলেট হতে কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রেমে তিনি নিম্নরুপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযােগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিস্পত্তির সময়সীমা |
| ০১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা |
মোহাম্মদ গিয়াস উদ্দিন যুগ্ম-নিবন্ধক সমবায় বিভাগ সিলেট ফোনঃ ০২-৯৯৬৬৩১২৮০ মোবাইল-০১৮১৭৫৪৫৭০১ ই-মেইলঃ jr.sylhet@coop.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
| ০২ | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা |
জনাব মোহাম্মদ হাফিজুল হায়দার চৌধুরী অতিরিক্ত-নিবন্ধক (প্রশাসন, মাসউ ও ফাইনান্স) সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-৪৮১১৯১৫১ মোবাইল- ০১৫৫২-৪৩৭০৬২ ই-মেইলঃ addl.admin@coop.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
| ০৩ | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রীপরিষদ বিভাগ | মন্ত্রীপরিষদ বিভাগ | ৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
